Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Ougier

CENTURY 21 Ougier : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Ougier s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis^®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,3 / 10 9,6 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

487 avis 113 avis supérieurs à 7 / 10

24 avis 2 avis entre 4 et 7 / 10

12 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de nos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de nos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion

Attention portée au client gestion :

9.6 / 10

Attention portée au client transaction

Attention portée au client transaction :

9.0 / 10

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :

9.4 / 10

Compétence de l'équipe gestion

Compétence de l'équipe gestion :

9.4 / 10

Compétence de l'équipe transaction

Compétence de l'équipe transaction :

9.5 / 10

Prise en charge du projet client gestion

Prise en charge du projet client :

9.7 / 10

Prise en charge du projet client transaction

Prise en charge du projet client :

9.4 / 10

TauxRecommandation Acquereur

TauxRecommandation Acquereur :

9.8 / 10

TauxRecommandation Bailleur

TauxRecommandation Bailleur :

10.0 / 10

TauxRecommandation gestion

Taux Recommandation :

9.9 / 10

TauxRecommandation Locataire

TauxRecommandation Locataire :

9.7 / 10

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :

9.6 / 10

TauxRecommandation transaction

Taux Recommandation :

9.5 / 10

TauxRecommandation Vendeurs

TauxRecommandation Vendeurs :

9.4 / 10

Les 199 30 avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur

Très professionnel.

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Excellent conseil.

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Beaucoup de questions inappropriées afin que le conseiller remplisse un imprimé questionnaire lors de la visite pour estimation. Aucun retour ni + ni - suite à la visite du bien pour estimation. Retour par écrit et valeur de l'estimation très sous-estimée par rapport à d'autres agences immo venues + et aussi par des estimations réalisées sur des sites internet (PAP, Meilleurs agents, RealAdvisor)

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

La réponse de l'agence

Directrice d'agence

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Lors de votre rencontre, ma conseillère a pris en compte le contexte particulier du bien, détenu en indivision avec vos frères et sœurs, dont la mise en vente est déjà engagée depuis plusieurs années à un prix inférieur à celui que vous souhaitez et qui n'a toujours pas trouvé d'acquéreur à ce jour. Ces éléments et la durée de vente font partie intégrante de l’analyse nécessaire pour établir une estimation la plus objective possible. De plus, nous n'avons eu aucun accord formalisé de la part des autres indivisaires pour cette estimation et vous avez refusé de nous communiquer leurs coordonnées afin de leur faire aussi un retour. La valeur communiquée repose sur l’étude du marché local, des ventes récentes comparables et des caractéristiques propres au bien. Elle peut ainsi différer d’autres avis ou d’outils d’estimation en ligne, qui restent indicatifs. Nous comprenons que cette estimation n’aille pas dans le sens attendu et le regrettons, tout en restant attachés à fournir une évaluation réaliste et transparente du marché. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange ou précision complémentaire. Bien cordialement,

Sérieux, ponctualité, professionnalisme.

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Le marché étant au plus bas en ce moment, les estimations ne me conviennent pas spécialement. Je pense que je vais suspendre mon projet de vente.

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Excellente expérience ! L’agence a vendu mon appartement rapidement et avec un excellent suivi du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme !

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Très à l.écoute du client et un suivi de la transaction excellent. Je remercie beaucoup Mme Aurélie Delacroix, Agence de Brunoy

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Audrey a été très efficace, nous habitons loin du bien à vendre, elle a su nous « remplacer « lors des différents rendez-vous Nous avons apprécié sa disponibilité et sa discrétion

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Une agence très pro a l écoute du vendeur un tarif très compétitif = une vente réussie et rapide ( 3 semaines ) N hésitez pas à la consulter

- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente

Je suis très bien accompagnée par Marie France la directrice de l'agence century 21 de Brunoy, elle se veut rassurante et très disponible pour les questions que je peux me poser donc je suis ravie

- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente

Excellent